Als Monitoring Specialist ben je verantwoordelijk voor het opzetten, het opvolgen en het onderhouden van monitoring-oplossingen voor onze PV-installaties. Dagelijks controleer je de portalen van de verschillende omvormerleveranciers en ons eigen overkoepelend portaal. Op die manier zorg je mee voor een optimale werking en rendement van een 300-tal zonne-installaties verspreid over Benelux en Frankrijk. Op basis van de verzamelde info neem je contact op met de eindklant om samen het probleem op te lossen of plan je indien nodig een service-interventie van onze eigen techniekers in. Je verzorgt de planning van onze field technicians en ondersteunt ze technisch en administratief bij hun interventies on site. Lukt dat niet meteen? Dan ga je binnen de organisatie op onderzoek uit. Je volgt de interventies op van begin tot eind en neemt de communicatie met de eindklant voor je rekening.

Meer specifiek:

• Je plant en communiceert aankomende interventies;
• Je screent PV-installaties door gebruik van verschillende portalen;
• Je verwerkt de administratie betreffende de interventies in ons CRM-systeem;
• Je communiceert met klanten en Field service techniekers;
• Je fungeert als aanspreekpunt voor onderaannemers en klanten.

Jouw vaardigheden, opleiding en competenties

• Je beschikt over een diploma secundair onderwijs of een bachelor in een technische richting, bij voorkeur elektriciteit, elektronica of elektromechanica; ervaring met PV-installaties een plus;
• Je bent een kei in het plannen en organiseren en gaat hierbij proactief te werk;
• Je bent in staat om snel situaties en problemen te analyseren;
• Je bent nauwgezet in het bijhouden van alle administratie, op papier en elektronisch;
• Je communiceert vlot met alle partijen, gesproken en geschreven;
• Je bent uitermate klantgericht en je rust niet tot je de beste oplossing voor alle partijen hebt gevonden;
• Je beheerst zeer goed het Nederlands en je spreekt ook een aardig woordje Frans en/of Engels;
• Je werkt vlot met het MS-Office pakket (vooral met Excel) en jobgerelateerde software (ERP-systemen).

Ons aanbod

Wij bieden jou een boeiende en afwisselende functie in een uitdagende omgeving waar je ruimte, autonomie en verantwoordelijkheid krijgt.

Je maakt deel uit van een organisatie waar een open sfeer heerst en waar de bijdrage van elke medewerker belangrijk is. Je krijgt de kans om jouw objectieven te bereiken en je talenten verder te ontplooien.

Daarenboven krijg je een aantrekkelijk salarispakket, met extra-legale voordelen.

Interesse?

Stuur dan je CV en motivatie via het online formulier.

We behandelen je kandidatuur snel en discreet.

Mvg

Cindy Maes

HR Team